Ik heb voor de tweede keer mijn woning zelf verkocht via makelaar één. De tweede keer een zéér slechte ervaring! Na mijn aanmelding ontving ik een mail gericht aan mijn ex man. Toen ik hierop terug mailde kreeg ik geen reactie. In de volgende mail stond een verkeerde voornaam! Toen ik een vraag had gemaild over de biedingen werd het antwoord naar mijn ex man gestuurd!! (Hoe dan?) Toen ik hier nogal verbolgen over belde zeiden ze alleen excuus we weten niet hoe dit kan, we zullen het aanpassen in ons systeem. Op de koopovereenkomst hadden ze mijn verkeerde adres ingevuld! Ik heb nooit een felicitatie ontvangen met de verkoop. Er was afgesproken dat de woning van funda gehaald zou worden na de overdracht. Echter een maand later stond hij er nog steeds op en heb ik hierover weer moeten bellen. Ik heb dit alles meermalen besproken maar heb nooit een fatsoenlijk excuus of bloemetje mogen ontvangen voor al deze fouten( waaronder een mail naar mijn ex sturen nogal een grove fout is!). De volgende keer ga ik niet meer met deze makelaar in zee.

Voegt weinig toe wat je niet zelf zou kunnen uitzoeken/regelen. Het kost juist extra tijd en inspanning, bijvoorbeeld door fouten (onjuiste informatie op Funda ad, ontbrekende foto's e.d.). Ook bleek de geadverteerde informatie destijds onjuist: er is geen hulp bij onderhandelingen, want er wordt alleen een eindbod uitgebracht; en in Amsterdam wordt geen koopakte door de makelaar opgesteld. Dit soort informatie vormt de basis voor een keuze voor de makelaar, maar wordt pas later/achteraf gecommuniceerd (als de nota al betaald is). Ook erg onpersoonlijke communicatie, in alle mails en telefoontjes heb ik volgens mij één keer een naam gehoord (in plaats van "met makelaar1"). En vaak op een niveau alsof we vroeger met elkaar geknikkerd hebben, niet erg zakelijk of professioneel. Terwijl het hier voor een klant om één van de grootste financiële transacties in het leven gaat. Zelfs verward met andere klanten... Kortom, verwacht niet te veel. Of doe het zelf.

Wij zijn als aankoopmakelaar betrokken geweest bij een aankoop van een van jullie panden. Wat voor ons als professionele partijen prettig was is dat jullie net zoals Makelaarsland een echte makelaarsorganisatie zijn en niet een advertentieportaal zodat we met echte makelaars contact hadden en de voorlopige koopakte volgens NVM model was opgesteld. We zijn uitstekend op de hoogte gehouden en net als wij zijn ook jullie 7 dagen per week bereikbaar en dat is makkelijk schakelen.

Na een zogenaamd 'echte' makelaar, was de beslissing om de verkoop zelf te gaan doen via makelaar1 snel gemaakt. Het zelf oog in oog staan met de tientallen potentiele kopers bij de bezichtigingen, is het beste dat ons is overkomen, wat een geweldig en overweldigend succes voor koper en verkoper. We voelen ons door de werkwijze van makelaar1 nog steeds verbonden en betrokken, maar ook los en vrij van ons oude erf met diverse opstallen. Iedereen die contract ervaring en een handelsmindset heeft zou ik aanraden makelaar1 te bellen om je te laten begeleiden in de verkoop van je huis.

Bereikbaarheid dat is voor ons het allerbelangrijkste. Jullie waren zeer goed bereikbaar zelfs in het weekend. Omdat wij allebei overdag aan het werk zijn vonden het we het super dat we ook in avonduren konden bellen. Onze woning was snel verkocht. Het is erg leuk om alles zelf te doen. De onderhandeling is netjes door een van de makelaars gedaan.

In het verleden ook zelf ons huis verkocht en deze keer gekozen voor Makelaar1 in verband met de goede prijsstelling en aanbevelingen van een collega. Vanaf het eerste contact voelde het goed. Ze hebben kennis van zaken en communiceren op een duidelijke manier. We bevelen jullie meer dan aan. FA