Algemene Voorwaarden Housepedia B.V.

1. Definities

1.1 Huispedia: Housepedia B.V., de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die het Platform exploiteert en met wie de Gebruiker een overeenkomst aangaat.
1.2 Platform: het online platform van Huispedia, inclusief websites, apps, API's, tools, AI-modellen, datadiensten en alle gerelateerde functionaliteiten.
1.3 Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van het Platform., waaronder Particuliere Gebruikers en Makelaars.
1.4 Particuliere Gebruiker: een consument die zelf een woning plaatst of gebruikmaakt van diensten zoals Huispedia Plus of MakelaarMatch.
1.5 Makelaar / Intermediair: de professionele aanbieder van vastgoed die zich registreert en Listing-Content plaatst of MakelaarMatch gebruikt.
1.6 Listing-Content: alle door Gebruikers geplaatste of verstrekte informatie, waaronder media, teksten, kenmerken, prijzen, documenten, video's, foto's, rapporten en metagegevens.
1.7 Huispedia Plus: een premium digitale aankoopdienst van Huispedia. met analyses, biedadvies, rapportages en geautomatiseerde ondersteuning.
1.8 MakelaarMatch: een matchingsdienst tussen Gebruiker en Makelaar voor advies, contact of dienstverlening.
1.9 Digitale Media / Advertentieproducten: alle commerciële uitingen zoals sponsored listings, banners, promoties, campagnes en advertentieruimte.
1.10 AI-Modellen: alle algoritmes, waarderingsmodellen en datagedreven systemen die door Huispedia worden gebruikt of getraind.
1.11 Diensten: alle diensten die Huispedia via het Platform aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot waarde schattingen, woningpublicatie, MakelaarMatch, Huispedia Plus, advertentieproducten en data-analyses.
1.12 Waardeschatting: een door AI-Modellen en algoritmes gegenereerde, datagedreven indicatie van de geschatte marktwaarde van een woning, die geen taxatie door een fysiek persoon betreft en uitsluitend informatief van aard is.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten die door Huispedia worden aangeboden of geleverd, alsmede op ieder gebruik van het Platform, ongeacht de wijze waarop deze worden afgenomen of benaderd.
2.2 Door te registeren of ingelogd met een Huispedia account het Platform te gebruiken accepteert de Gebruiker deze voorwaarden.

3. Gebruik van het platform

3.1 Huispedia biedt geen garanties voor volledigheid, juistheid of beschikbaarheid van informatie.
3.2 Het Platform mag enkel worden gebruikt in lijn met wetgeving en conform deze voorwaarden.
3.3 Huispedia kan accounts schorsen of beëindigen bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden of de wet.
3.4 Gebruikers kunnen gebruikmaken van diensten zoals woningpublicatie, MakelaarMatch, Huispedia Plus en advertentieproducten.
3.5 Indicatief karakter van informatie: Alle door Huispedia via het Platform verstrekte informatie, waaronder maar niet beperkt tot waardeschattingen, marktanalyses, kostenschattingen en vergelijkbare woningdata, heeft een indicatief en informatief karakter. Dit betekent dat deze informatie bedoeld is om u een algemeen beeld te geven, maar niet als definitieve waarheid moet worden beschouwd. Gebruikers erkennen dat deze informatie is gebaseerd op modellen en algoritmes en dat de werkelijke waarde of kosten kunnen afwijken. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
3.6 Geen makelaardij: Huispedia is geen makelaar en treedt niet op als makelaar, aankoopmakelaar of bemiddelaar bij vastgoedtransacties. Huispedia verleent geen makelaardijdiensten en geeft geen advies over specifieke aan- of verkoopbeslissingen. Het Platform faciliteert uitsluitend informatievoorziening en digitale diensten. Het Platform faciliteert uitsluitend informatievoorziening en digitale tools om u te helpen bij uw oriëntatie op de woningmarkt.

4. Content van geregisteerde Particuliere Gebruikers

4.1 Licentie: De Gebruiker verleent Huispedia een wereldwijde, kosteloze, onherroepelijke, eeuwigdurende, overdraagbare en sublicentieerbare, niet-exclusieve licentie om Listing-Content te hosten, publiceren, opslaan, verwerken, bewerken, distribueren en in gewijzigde vorm weer te geven binnen de Diensten, op het Platform, in marketinguitingen, voor training van Modelmatige modellen en alle andere doeleinden die verband houden met de bedrijfsvoering van Huispedia. Huispedia zal data die wordt gebruikt voor de training of verbetering van AI-systemen uitsluitend verwerken in overeenstemming met de transparantie-, kwaliteits- en documentatievereisten uit de EU AI Act. Voor trainingsdoeleinden wordt uitsluitend data gebruikt die rechtmatig is verkregen.
4.2 Rechten van derden: Gebruiker garandeert dat hij rechthebbende is of toestemming heeft van fotografen, mediabedrijven of andere rechthebbenden.
4.3 Gebruik van openbare bronnen: Door het plaatsen van Listing-Content op het Platform stemt de Gebruiker er tevens mee in dat Huispedia gerechtigd is om content, afbeeldingen, teksten en andere informatie met betrekking tot het woningaanbod van de Gebruiker uit andere openbare bronnen (waaronder maar niet beperkt tot openbare websites, registers en platforms) te verzamelen, te gebruiken, te bewerken en te publiceren op het Platform en in haar Diensten.
4.4 User-Generated-Content: Huispedia is niet verantwoordelijk voor door gebruikers geüploade content en kan deze verwijderen.
4.5 Vrijwaring: De Gebruiker vrijwaart Huispedia volledig voor alle aanspraken van derden, alsmede voor alle daarmee samenhangende schade en kosten, die voortvloeien uit of verband houden met door de Gebruiker geplaatste onrechtmatige of anderszins inbreukmakende content.

5. Content van geregisteerde Makelaars

5.1 Licentie en bevoegdheid: De Makelaar verleent Huispedia een wereldwijde, onherroepelijke, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om Listing-Content te gebruiken, kopiëren, bewerken, herpubliceren en verwerken, voor zover de Makelaar daartoe wettelijk én contractueel bevoegd is.
5.2 Herkomst en aanlevering van content: De Makelaar draagt er zorg voor dat Listing-Content aan Huispedia wordt geleverd via (i) API/CRM-koppelingen, (ii) directe uploads, of (iii) andere platforms waarvan de Makelaar zeker weet dat publicatie door Huispedia en sublicentiëring contractueel is toegestaan.
5.3 Derdenrechten en fotograaflicenties: De Makelaar garandeert dat alle auteursrechthebbenden (waaronder fotografen, mediaproducenten en tekstschrijvers) geldige licenties hebben verstrekt voor hergebruik door Huispedia. De Makelaar vrijwaart Huispedia volledig voor alle aanspraken van derden, alsmede voor alle daarmee samenhangende schade en kosten, die voortvloeien uit of verband houden met door de Makelaar hiervoor gegeven garantie.
5.4 Geen aanlevering van content met beperkingen: De Makelaar zal geen Listing-Content aanleveren of laten aanleveren die is verkregen vanaf of uitsluitend gepubliceerd op platforms waarvoor contractuele beperkingen gelden die hergebruik of sublicentiëring door Huispedia verbieden.
5.5 Toestemming voor gebruik openbare bronnen: Door gebruik te maken van het Platform en het plaatsen van Listing-Content stemt de Makelaar er uitdrukkelijk mee in dat Huispedia gerechtigd is om content, afbeeldingen, teksten, kenmerken en andere informatie met betrekking tot het woningaanbod van de Makelaar uit andere openbare bronnen (waaronder maar niet beperkt tot openbare websites, vastgoedplatforms, registers en databanken) te verzamelen, te gebruiken, te bewerken, aan te passen en te publiceren op het Platform en in haar Diensten, en dat Huispedia BV deze content mag combineren met eigen data en analyses. De Makelaar verklaart dat hij voor deze wijze van dataverkrijging alle benodigde rechten en toestemmingen bezit en vrijwaart hij Huispedia volledig voor aanspraken van derden.

6. Publicatie en data-verrijking

6.1 Gebruiker is verantwoordelijk voor inhoud van de content die de Gebruiker aan Huispedia ter beschikking stelt.
6.2 Huispedia mag content modereren, bewerken of verwijderen.
6.3 Huispedia mag content verrijken met externe data, interne analyses of AI-modellen. Indien content geheel of gedeeltelijk door een AI-systeem is gegenereerd of verrijkt, zal Huispedia deze informatie duidelijk markeren, zodat voor de Gebruiker herkenbaar is dat AI is gebruikt.

7. Huispedia MakelaarMatch

7.1 Huispedia is niet aansprakelijk voor adviezen, aanbiedingen of dienstverlening door makelaars.
7.2 Huispedia treedt niet op als (aankoop)makelaar. Dit betekent dat wij geen professionele begeleiding bieden bij de aan- of verkoop van uw woning, geen onderhandelingen voor u voeren en geen juridische of financiële verantwoordelijkheid dragen voor de transactie. Wij brengen u alleen in contact met makelaars, maar de dienstverlening en eventuele overeenkomst komt tot stand tussen u en de makelaar.

8. Huispedia Plus

8.1 Huispedia Plus is een digitale dienst die u voorziet van analyses, rapporten, modellen en biedadviezen om u te ondersteunen bij het oriënteren op de woningmarkt en het voorbereiden van een bod.
8.2 Huispedia Plus is geen vervanging van een makelaar, financieel adviseur of juridisch adviseur. Voor professionele begeleiding bij de aan- of verkoop van een woning, het afsluiten van een hypotheek of juridische vraagstukken.
8.3 Huispedia geeft geen garanties over de juistheid van waarderingen, de ontwikkeling van de woningmarkt of het succes van uw biedingen. De woningmarkt is dynamisch en de werkelijke uitkomst kan afwijken van onze analyses en adviezen.
8.4 Alle in het kader van Huispedia Plus verstrekte analyses, waarderingen, biedadviezen en rapportages zijn indicatief en informatief van aard. Deze zijn gebaseerd op beschikbare data en modellen en vormen geen garantie voor de werkelijke marktwaarde, verkoopprijs of uitkomst van een transactie. Dit betekent dat u deze informatie moet zien als een hulpmiddel en niet als een definitief oordeel over de waarde of geschiktheid van een woning. Aan de uitkomsten van Huispedia Plus kunnen geen rechten worden ontleend.

9. Digitale Media en Advertentieproducten

9.1 Advertenties moeten wettelijk en reclamecode-conform zijn.
9.2 Huispedia mag advertenties weigeren of verwijderen.
9.3 Adverteerder garandeert dat materiaal geen inbreuk maakt.
9.4 Adverteerder vrijwaart Huispedia volledig voor alle aanspraken van derden, alsmede voor alle daarmee samenhangende schade en kosten, die voortvloeien uit of verband houden met de door Adverteerder geplaatste advertentie(s).

10. Privacy en gegevensverwerking

10.1 Huispedia is verwerkingsverantwoordelijke voor platformdata.
10.2 Makelaars zijn zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor door hen ontvangen gegevens.
10.3 Huispedia gebruikt data voor dienstverlening, beveiliging, analyses en AI-training.
10.4 Profilering en geautomatiseerde besluitvorming kunnen plaatsvinden binnen MakelaarMatch of Huispedia Plus. In dat geval verstrekt Huispedia Gebruikers duidelijke informatie over het gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, zodat Gebruikers begrijpen wanneer AI wordt toegepast en welke gevolgen dit kan hebben.
10.5 Voor meer informatie over hoe Huispedia persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij naar het Privacybeleid van Huispedia, dat beschikbaar is op www.huispedia.nl/privacybeleid en dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

11. Modelmatig gegeneerde gebaseerde diensten

11.1 Gebruiker erkent dat aan de door Modelmatig gegenereerde waardeschattingen, modellen, analyses en adviezen geen rechten kunnen worden ontleend. Deze zijn indicatief en dienen uitsluitend als hulpmiddel bij de oriëntatie op de woningmarkt en vervangen geen professionele taxatie, makelaarsdiensten of juridisch advies.
11.2 Huispedia kan niet garanderen dat de uitkomsten van Modelmatig gegenereerde volledig, actueel of juist zijn. De werkelijke waarde van een woning kan afwijken van onze schatting.
11.3 Gebruiker erkent dat uitkomsten van onze Modelmatig gegenereerde kunnen afwijken van werkelijke marktprijzen, verkoopprijzen of taxaties door professionele taxateurs.
11.4 Huispedia heeft geen professionele zorgplicht jegens u zoals een makelaar, financieel adviseur of andere professionele dienstverlener die wel zou hebben. Dit betekent dat:

Wij niet verplicht zijn om uw specifieke belangen voorop te stellen bij het verstrekken van informatie;
Wij niet aansprakelijk zijn voor beslissingen die u neemt op basis van onze informatie;
Wij u niet actief hoeven te waarschuwen voor risico's of nadelen van bepaalde keuzes;
U zelf verantwoordelijk blijft voor het inwinnen van professioneel advies waar nodig.

11.5 Huispedia verklaart dat de door haar aangeboden AI-functionaliteiten niet vallen onder de categorie hoog-risico AI-systemen zoals gedefinieerd in de EU AI Act en niet zijn bedoeld voor gebruik als besluitvormingstool met juridische of materiële gevolgen voor Gebruikers.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Huispedia is niet aansprakelijk voor: waardedalingen, misgelopen transacties, foutief advies, AI-fouten, technische storingen, misleidende advertenties, UGC-content of rechteninbreuken.
12.2 Als Huispedia ondanks bovenstaande uitsluiting toch aansprakelijk zou zijn, dan is de totale schadevergoeding beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan Huispedia heeft betaald, met een maximum van € 500,-.
12.3 Huispedia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Dit betekent bijvoorbeeld dat wij niet aansprakelijk zijn voor gemiste kansen, extra kosten die u heeft gemaakt, of inkomsten die u bent misgelopen.
12.4 Huispedia is niet aansprakelijk voor verlies van data, systeemfouten of veiligheidsinbreuken veroorzaakt door derden.
12.5 Geen aansprakelijkheid voor schattingen: Huispedia is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van, vertrouwen op, of beslissingen genomen op basis van waardeschattingen, marktindicaties, kostenschattingen of andere door AI-modellen gegenereerde informatie. U blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van informatie en het inwinnen van professioneel advies voordat u belangrijke beslissingen neemt.

13. Uitsluiting herroepingsrecht

13.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke, voorafgaande instemming van de consument en de consument tevens heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
13.2 Huispedia levert alle Producten, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend het Waarderapport of Huispedia Plus, per direct digitaal. Consumenten hebben dus geen herroepingsrecht indien voldaan is aan 13.1.

14. Tarieven en betalingen

14.1 Voor betaalde diensten gelden tarieven vermeld op het Platform.
14.2 Huispedia is gerechtigd haar tarieven te wijzigen. Dit wordt minimaal 30 dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding medegedeeld. Mocht u niet akkoord gaan met de wijziging, dan bent u gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vóór de datum waarop de wijziging ingaat. Huispedia is gerechtigd om haar tarieven jaarlijks te verhogen conform het Consumentenprijsindexcijfer, zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek, zonder dat dit voor de Gebruiker het recht oplevert om de Overeenkomst op te zeggen of anderszins te beëindigen.
14.3 Alle betalingen dienen tijdig voldaan te worden
14.3.1 Gebruiker dient de factuur binnen een termijn van veertien dagen na de factuurdatum volledig te voldoen. Deze betalingstermijn geldt als fatale termijn en Gebruiker is dan ook zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, wanneer er niet tijdig betaald wordt.
14.3.2 Indien Gebruiker van mening is dat het bedrag van de factuur onjuist is, of dat er enige andere onvolkomenheid is in de factuur, dient hij Huispedia hiervan onmiddellijk in kennis te stellen, met overlegging van overtuigend bewijs van haar standpunt. Betwisting van (een deel van) een factuur schort de betalingsverplichting van Gebruiker ten aanzien van (het onbetwiste deel van) een factuur niet op.

15. Beëindiging account

15.1 De Gebruiker kan zijn account te allen tijde beëindigen overeenkomstig de instructies op de website van Huispedia.
15.2 Huispedia is gerechtigd het account van een Gebruiker te (laten) beëindigen of te blokkeren in geval van misbruik, overtreding van deze voorwaarden, onrechtmatig handelen of indien daar anderszins een redelijke grond voor bestaat.

16. Intellectuele Eigendomsrechten

16.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten die rusten op documenten of materialen die Gebruiker aan Housepedia BV in het kader van de Diensten overhandigt, blijven bij Gebruiker. Gebruiker verstrekt aan Huispedia een wereldwijde, kosteloze, onherroepelijke, eeuwigdurende, overdraagbare, niet-exclusieve en sublicentieerbare licentie om de aangeleverde materialen te gebruiken, reproduceren, bewerken, aanpassen, publiceren, distribueren, in gewijzigde vorm weer te geven en te verwerken voor de uitvoering van de Diensten en alle andere doeleinden die verband houden met de bedrijfsvoering van Huispedia, waaronder publicatie op het Platform, marketinguitingen, data-analyses en training van AI-Modellen.
16.2 Door gebruik te maken van het Platform en het aanleveren van content stemt de Gebruiker er uitdrukkelijk mee in dat Huispedia gerechtigd is om content, afbeeldingen, teksten en andere informatie met betrekking tot het woningaanbod van de Gebruiker uit andere openbare bronnen (waaronder maar niet beperkt tot openbare websites, vastgoedplatforms, registers en databanken) te verzamelen, te gebruiken, te bewerken en te publiceren op het Platform en in haar Diensten.
16.2 De Intellectuele Eigendomsrechten die bij het aangaan van de samenwerking met Huispedia berusten, blijven bij Huispedia.
16.3 Indien en voor zover er bij de uitvoering van de Overeenkomst Intellectuele Eigendomsrechten ontstaan op het resultaat van de Diensten, zullen deze Intellectuele Eigendomsrechten berusten bij Huisspedia.

17. Wijziging algemene voorwaarden

17.1 Huispedia kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld vanwege wetswijzigingen, nieuwe diensten of technische ontwikkelingen. Wijzigingen worden aangekondigd via het Platform en/of per e-mail. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op het Platform. Wijzigingen zonder nadelige gevolgen (zoals correcties van typefouten of contactgegevens) kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
17.2 Uw rechten bij wijziging:

Consumenten: Bent u het niet eens met de wijziging? Dan kunt u de overeenkomst kosteloos beëindigen uiterlijk 3 dagen na de ingangsdatum.
Zakelijke gebruikers: U kunt opzeggen conform de geldende opzegtermijnen.

Als u het Platform na de ingangsdatum blijft gebruiken, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.

18. Toepasselijk recht

18.1 Nederlands recht: Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en Huispedia is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit betekent dat bij eventuele geschillen de Nederlandse wetgeving wordt toegepast, ongeacht waar u woont of waar u het Platform gebruikt.

19. Bevoegde rechtbank

19.1 Voor consumenten: Als u een consument bent (een particuliere gebruiker die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf), dan heeft u de keuze om een geschil voor te leggen aan:

De bevoegde rechter van uw eigen woonplaats; of
De bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Huispedia in Amsterdam.

Als Huispedia BV een procedure tegen u als consument start, dan kan dit alleen bij de rechter van uw woonplaats, tenzij u zelf kiest voor de rechter in Amsterdam.
19.2 Voor zakelijke gebruikers: Als u een zakelijke gebruiker bent (bijvoorbeeld een makelaar of andere professionele partij die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf), dan worden alle geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.