We zijn wederom ontzettend fijn geholpen door Vijfwinkel Trossel en in het bijzonder Françoise. Zowel als verkoopmakelaar als aankoopmakelaar is er wat ons betreft geen betere te vinden!

Dankzij Jeroen hebben wij ons droomhuis kunnen kopen! Heel fijn dat de communicatie via hem verliep, hij is een integere en betrouwbare makelaar en zorgde voor een prettig koopproces. Ook de afwikkeling van de verkoop van ons eigen huis is door Trossel gedaan, een vlekkeloos en helder proces. Al met al ben ik super tevreden. Voorlopig ga ik niet verhuizen, maar als ik dat ooit nog doe bel ik Trossel als eerst. Bedankt voor alles.

Tweede huis alweer vakkundig en zeer snel verkocht, alles met volledige communicatie zodat je precies weet waar je aan toe bent. Deze keer Francoise niet gezien maar Jeroen weet van wanten, top makelaars die een passie hebben voor wat ze doen en dat straalt alle contact met dat kantoor ook uit. Geen idee hoe vaak ik nog ga verhuizen maar ik laat jullie nummer gewoon in mijn lijst staan : ) wie weet tot de volgende, bedankt voor de fijne samenwerking!

'Hé? Alweer 5 sterren?' We horen het je denken, maar deze mensen hebben dit dubbel en dwars verdiend. Er is vanaf begin tot eind duidelijke communicatie. Alle medewerkers zijn uiterst vriendelijk en willen je altijd te woord staan. Je merkt dat deze mensen met passie hun werk doen en dat werpt zijn vruchten af. Wij raden Vijfvinkel Trossèl aan iedereen aan!

UPDATE N.A.V. REACTIE VIJFVINKEL Allereerst, met betrekking tot het gat in de muur, wil ik benadrukken dat de makelaar ons in eerste instantie heeft gebeld met het verzoek dit gat te laten zitten. Dit staat in contrast met de bewering dat de verkopers hebben gemeld dat het gat niet tijdig hersteld kon worden. Ten tweede, betreffende de volle afvalbakken, is het van belang om te vermelden dat ons expliciet werd gezegd dat het normaal was om deze te laten staan en dat we naar de vuilstort moesten gaan. Dit staat haaks op de bewering dat het kantoor niet zou hebben gezegd dat ze dat 'normaal' zouden vinden. Er zijn later inderdaad zaken geweest die naar mijn inziens niet onvoorzien waren maar zaken die duidelijk gebreken waren die niet zijn gemeld. Wij hebben hier via onze rechtsbijstand ook gelijk in gekregen. Een brand in de meterkast omdat alle elektra niet goed is aangesloten zou toch iedereen moeten opvallen als telkens je stop eruit knalt. Respectvol en transparant handelen zijn waarden die we allemaal nastreven, en ik ben van mening dat een juist beeld van een situatie schetsen hieronder valt. Tot slot wil ik nog kwijt dat ik het erg vervelend vond dat ik na mijn review meermaals door de makelaar benaderd ben zowel telefonisch als via de e-mail (door het achterhalen van mijn persoonlijke gegevens via hun archief) om mij ervan te overtuigen mijn review te verwijderen al dan niet aan te passen ten gunste van Vijfvinkel. OORSPRONKELIJKE REVIEW Voor de opdrachtgever zullen zij vast en zeker goed scoren. Maar een beetje respect en menselijkheid naar de koper is ver te zoeken. Een van de vele voorbeelden: Deze makelaar vindt het normaal dat de verkoper 3 volle containers afval laat staan, die pas na een maand zouden worden geleegd. Ondanks dat dit geconstateerd is bij de sleuteloverdracht bleef de makelaar bij haar standpunt dat wij als nieuwe bewoners het afval van de oude bewoners moesten gaan afvoeren als wij voor onze verhuizing ruimte wilde hebben in de containers. Ronduit asociaal. Daarnaast vond de makelaar ook dat het heel normaal was dat de oude bewoners een groot gat in de muur achterlieten voor ons terwijl dit was ontstaan na het tekenen van de koopovereenkomst. Alleen al om deze reden zou ik zelf nooit voor deze makelaar kiezen.

Wauw. Gewoon wauw! Samen met mijn vriendin twee weken geleden een huis bezichtigd en we hebben deze week al de sleutel gekregen. De makelaar Melissa heeft ons enorm goed geholpen, en heeft net even dat stapje extra voor ons gezet om alles snel te kunnen regelen. Vijfwinkel en Melissa, bedankt. Jullie zijn toppers! ❤️